Haystack vuole essere la moderna intranet aziendale per il lavoro remoto

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Man mano che le aziende crescono e si ramificano in più divisioni e unità che abbracciano città e fusi orari, può essere facile per i lavoratori sentirsi scollegati, sia gli uni dagli altri che le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro. Il lavoro a distanza che ora è nel menu permanente di molte aziende può solo complicare le cose.

Ed è per questo che la startup Haystack con sede a Los Angeles sta lanciando di nascosto oggi con $ 8,2 milioni di finanziamenti da una sfilza di migliori investitori, per fungere da hub unificato per i dipendenti per "ricevere annunci importanti, scoprire conoscenze e conoscere i tuoi colleghi ", Ha detto a VentureBeat il cofondatore e CEO di Haystack Cameron Lindsay.

Haystack, che si rivolge ad aziende più grandi con almeno 300 dipendenti, sta entrando in uno spazio consumato da vari operatori storici. Questo si estende dalle intranet aziendali interne a silos fino a piattaforme di terze parti come Jive (acquisita da Aurea quattro anni fa), Simpplr e LumApps, le ultime due delle quali hanno raccolto investimenti considerevoli nell'ultimo anno. In qualità di nuovo arrivato, Haystack scommette che una piattaforma moderna e facile da configurare con integrazioni aziendali profonde e ricerca universale sarà sufficiente per attirare l'attenzione.

"Quasi ogni azienda dopo un certo numero di dipendenti avrà una qualche forma di intranet", ha detto Lindsay. "Questi sono costruiti internamente – costosi e spesso isolati da altri sistemi – o acquistati da intranet" moderne "che finiscono per assomigliare più a social network vintage che a strumenti per aiutare le persone a svolgere il proprio lavoro. Questi prodotti intranet "moderni" richiedono mesi per essere configurati e preferiscono che le aziende inizino da zero piuttosto che integrarsi con i sistemi esistenti ".

Haystack è stata fondata nel 2019 da Lindsay e CTO Haibo Zhao, un ex ingegnere informatico senior di Google e, più recentemente, responsabile tecnico di Snap. Haystack ha avviato un programma pilota all'inizio del 2020 con una piattaforma di e-commerce di alto profilo come cliente inaugurale, seguita nel corso dell'anno da altri clienti pilota tra cui Nerdwallet e Chime. Durante quel periodo, Haystack si è anche assicurata $ 8,2 milioni di finanziamenti iniziali da nomi importanti del regno degli investitori e degli angel investor, come il cofondatore di Twitter Biz Stone, Greycroft, Coatue Management e Day One Ventures.

Come funziona

Le aziende utilizzano Haystack per connettere tutti i loro dipendenti, sistemi e canali di comunicazione in un hub centralizzato. L'azienda offre una serie di connettori predefiniti per molti dei più diffusi strumenti aziendali SaaS come Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Workday, Okta e Atlassian's Confluence, mentre offre anche un'API per le aziende che desiderano sviluppare soluzioni più personalizzate integrazioni.

Tutto ciò, in definitiva, è progettato per evitare che il personale debba passare da un'applicazione all'altra per trovare le informazioni chiave di cui ha bisogno per il proprio lavoro.

Attraverso tutte queste connessioni, Haystack offre funzionalità di ricerca universale che consente a chiunque di cercare qualsiasi contenuto attraverso tutti i loro canali: questo è forse uno dei componenti principali della piattaforma Haystack.

"Conduciamo con la ricerca il più possibile e ci assicuriamo che la ricerca sia il punto focale del nostro prodotto", ha detto Lindsay. "Forniamo anche analisi di ricerca avanzate che forniscono agli amministratori informazioni dettagliate sul rendimento della ricerca e forniscono informazioni utili per migliorare l'accessibilità delle informazioni".

Sopra: Haystack: Universal search

Haystack ha tutte le solite funzionalità che ti aspetteresti da una intranet moderna, comprese le directory dei dipendenti e i portali di gestione degli eventi, ma vale la pena concentrarsi su alcune delle caratteristiche specifiche della piattaforma.

Tramite Haystack, i manager o il personale delle risorse umane possono redigere un annuncio e distribuirlo a tutti in azienda tramite e-mail, Microsoft Teams, Slack, SMS o un'app aziendale auto-brandizzata. Haystack offre personalizzazione senza codice in modo che le aziende possano fare in modo che l'interfaccia rifletta il proprio marchio.

Sopra: Haystack

In relazione a questo, alle aziende vengono forniti controlli granulari in termini di come gli utenti possono interagire con il contenuto. È possibile disabilitare le reazioni emoji, ad esempio, se si ritiene che un messaggio sia di tale importanza, mentre i commenti possono anche essere disattivati ​​messaggio per messaggio.

L'analisi di Haystack, nel frattempo, può far emergere informazioni su chi ha aperto il messaggio e in futuro sarà in grado di applicare l'analisi del sentiment per mostrare come viene percepito.

Sopra: Haystack: Analytics

Scavare nel lato della sicurezza e della privacy delle cose rivela alcune funzionalità piuttosto intriganti, come la disabilitazione di copia / incolla e screenshot e funzionalità generali che prevengono la fuga di informazioni – questo include la richiesta a ogni utente di accedere utilizzando l'autenticazione SSO (single sign-on) per visualizzare il contenuto, il che significa che l'utente non sarà in grado di vedere l'intero messaggio su e-mail o Slack.

Inoltre, la direzione può stabilire che un messaggio sia contrassegnato in modo univoco con il nome di ciascun dipendente, per dissuadere ulteriormente la fuga di informazioni.

Sopra: Haystack: consegna sicura

Haystack ha anche in programma di introdurre alcune strategie di machine learning nei prossimi mesi, sfruttando l'esperienza collettiva di un team di ingegneri fondatore che comprende Google, Snap e PayPal.

"Molti dei nostri futuri prodotti aggiuntivi utilizzeranno algoritmi di apprendimento automatico per connettere i dipendenti, migliorare la ricerca e aiutare gli amministratori a comprendere meglio le loro organizzazioni", ha affermato Lindsay.

In termini di costi, Haystack ha affermato di offrire prezzi su misura per ogni cliente distribuito su due ampi livelli "professionale" e "aziendale", con funzionalità come app mobili con etichetta bianca e URL personalizzati disponibili su entrambi, mentre le integrazioni personalizzate sono limitate al incarnazione aziendale.

Haystack sta ufficialmente accettando nuovi clienti da oggi.

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