Il regolatore europeo colpisce Apple con una multa per le affermazioni di impermeabilità dell'iPhone

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Ingrandisci / L'iPhone 11 Pro Max.

Samuel Axon

L'Italia ha nuovamente inflitto ad Apple una multa per ciò che i regolatori del paese ritengono essere fuorvianti affermazioni di marketing, sebbene la multa sia di soli 10 milioni di euro (12 milioni di dollari), una miseria da un'azienda come Apple.

Questa volta, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) afferma che Apple ha detto ai consumatori che molti modelli di iPhone sono resistenti all'acqua ma che gli iPhone non sono resistenti come dice Apple. In un esempio, Apple ha affermato che l'iPhone 8 era classificato IP67 per resistenza all'acqua e alla polvere, il che significa che il telefono potrebbe sopravvivere fino a 30 minuti sotto tre piedi d'acqua. Ma il regolatore italiano afferma che questo è vero solo in condizioni di laboratorio speciali con condizioni di acqua statica e pura.

Un annuncio dell'AGCM nomina specificamente iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max. Presumibilmente, le affermazioni si applicherebbero anche alla linea iPhone 12, ma quella linea è stata appena introdotta sul mercato.

Dopo aver nominato i modelli interessati e le affermazioni specifiche con cui è in discussione, l'AGCM ha proseguito affermando che il problema è aggravato dal fatto che la garanzia standard di Apple per gli iPhone in genere non copre i danni accidentali causati dall'acqua. (AppleCare +, un servizio di garanzia notevolmente ampliato che Apple offre a un costo aggiuntivo, lo fa.)

Mentre Apple elenca le classificazioni IP67 o IP68 per i suoi vari smartphone, i suoi documenti di supporto consigliano comunque agli utenti di non immergere i loro iPhone. Il regolatore interpreta le azioni di Apple come uno sforzo per dare il meglio di sé nel marketing, anche se riconosce nei suoi canali di assistenza clienti che la realtà è più complicata di una semplice valutazione.

Come la maggior parte dei suoi concorrenti, Apple è stata regolarmente oggetto di controlli normativi su numerose parti della sua attività da parte dei regolatori europei in particolare, ma anche da quelli negli Stati Uniti e in altre regioni.