Uno strano bug di Android impedisce le chiamate al 911 quando viene installato Teams

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Uno strano bug di Android impedisce alle persone di chiamare i servizi di emergenza se hanno installato Microsoft Teams sul telefono. Questo è un bug molto preoccupante, poiché ottenere servizi di emergenza potrebbe essere la differenza tra la vita e la morte.

Il bug è stato segnalato su Reddit pochi giorni fa. L’utente ha affermato che quando ha tentato di chiamare il 911 sul proprio Pixel 3 con Android 11. In tal modo, il telefono si è bloccato quando ha chiamato il 911, impedendogli di parlare con i servizi di emergenza per dire loro il numero dell’appartamento dove si trovavano o quale fosse il loro la condizione del membro della famiglia era.

Dopo alcuni giorni, Google ha effettivamente commentato il post confermando il bug, ma ha notato che richiede un particolare insieme di circostanze affinché si verifichi. Innanzitutto, Microsoft Teams deve essere installato sul dispositivo Android. In secondo luogo, l’utente deve essere disconnesso dal proprio account Teams.

“Sulla base della nostra indagine siamo stati in grado di riprodurre il problema in una serie limitata di circostanze. Riteniamo che il problema sia presente solo su un numero limitato di dispositivi con l’app Microsoft Teams installata quando l’utente non ha effettuato l’accesso e attualmente siamo a conoscenza solo di una segnalazione di un utente relativa al verificarsi di questo bug”, ha affermato un rappresentante di Google in un commento su Reddit.

Google ha anche affrontato il modo in cui Microsoft e Microsoft stanno affrontando il problema. Il rappresentante di Google ha dichiarato: “Abbiamo stabilito che il problema era causato da un’interazione involontaria tra l’app Microsoft Teams e il sistema operativo Android sottostante. Poiché questo problema influisce sulle chiamate di emergenza, sia Google che Microsoft stanno dando una forte priorità al problema e prevediamo che un aggiornamento dell’app Microsoft Teams verrà implementato presto, come sempre suggeriamo agli utenti di tenere d’occhio gli aggiornamenti dell’app per assicurarsi che siano in esecuzione gli ultimi versione.”

La società ha continuato: “Forniremo anche un aggiornamento della piattaforma Android all’ecosistema Android il 4 gennaio”, in merito a quando avrebbe avuto una correzione a livello di sistema operativo.

Google ha offerto passaggi per chiunque utilizzi Microsoft Teams su Android 10 o versioni successive (il bug non si verifica nelle versioni precedenti di Android). “Se hai scaricato l’app Microsoft Teams, controlla se hai effettuato l’accesso. Se hai effettuato l’accesso, non sei interessato da questo problema e ti consigliamo di rimanere connesso fino a quando non hai ricevuto l’app Microsoft Teams aggiornamento”, ha affermato Google. “Se hai scaricato l’app Microsoft Teams, ma non hai effettuato l’accesso, disinstalla e reinstalla l’app. Anche se questo risolverà il problema nel frattempo, è ancora necessario un aggiornamento dell’app Microsoft Teams per risolvere completamente il problema”.

Controlla sicuramente l’aggiornamento di Microsoft Teams, poiché ti fornirà una soluzione a lungo termine. Nel frattempo, segui i passaggi indicati da Google per assicurarti di poter chiamare il 911 quando necessario.

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